Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Повернення або обмін товару, який справний, але не підходить за кольором, формою, розмірами або з будь-якої іншої причини можливий, якщо виконуються такі умови: -Збережено в цілості оригінальне паковання, супутні аксесуари та документація — виріб має товарний вигляд. -У наявності підписані нашим співробітником накладна або чек, який підтверджує факт покупки в магазині «SvitloLife». - Минуло менш ніж два тижні від дня фактичного придбання товару. Грошова компенсація здійснюється впродовж 10 днів із моменту користування. Крім того, можливий обмін на ідентичну товарну позицію або іншу — з перерахунком вартості. Причини, через які продавець може відмовити в обміні або поверненні: - Порушені вимоги, зазначені в гарантійному талоні, або інші офіційно встановлені правила експлуатації для конкретного виробу або серії. - Наявність видимих дефектів: тріщин, відколів, подряпин та інших пошкоджень. Виняток — приховані виробничі дефекти. -Неповна комплектація: немає документації або необхідного приладдя, яке вказано в інструкції. Ми намагаємося завжди йти назустріч нашим клієнтам. У разі виникнення недомислень або спірних ситуацій гарантуємо ретельне вивчення справи та пошук оптимального рішення, яке влаштує всі сторони конфлікту.